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Preguntas frecuentes

Consulta la información esencial antes, durante y después de realizar tu pedido.

Selecciona el producto, define las opciones disponibles, agrégalo al carrito y completa tus datos, envío y método de pago en el checkout.

La disponibilidad se muestra en la ficha de cada producto y se valida nuevamente antes de agregarlo al carrito y confirmar el pedido.

El costo y los métodos disponibles se calculan durante la compra según la dirección, el producto y la configuración activa de entrega.

Durante el checkout se mostrarán únicamente los métodos de pago habilitados y compatibles con tu pedido.

Cuando un producto permita personalización, la ficha indicará sus características. Para solicitudes especiales puedes utilizar el formulario de contacto.

Los clientes con cuenta pueden revisar el estado y detalle desde Mi cuenta. También puedes contactarnos indicando el número de pedido.